课程简介
课程背景:
互联网3.0时代已经开启,实体门店面临的主流客户群体,无论是从年龄层、消费习惯或是消费需求,都发生了很大的变化。顾客的消费渠道越来越碎片化且灵活,线上消费占据了顾客大部分的生活方式,顾客的购买需求也越来越个性化。作为新零售时代的营销人,如果还是按照过往的传统方式推广所经营的品牌和产品,即将面临的就是被淘汰。
新时代的顾客更需要能满足他们消费习惯的营销方式。所以,我们需要重新梳理实体门店的获客路径和营销方式,摒弃陈旧的营销套路,进化我们的营销思维和营销方式,以此来满足当下及未来的顾客消费服务需求,才能让门店生意获得发展。
课程收益:
1、深刻认知私域流量对实体门店经营起到的重要性。
2、掌握实体门店私域流量的获取路径与方法。
3、学会搭建门店私域流量池。
4、强化私域流量关系经营的技巧,促进粉丝留存。
5、提升私域流量活动引流的技能,锁定精准客户,实现成交变现。
授课形式:理论讲授+案例解析+实操演练+游戏互动
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课程大纲:
第一章:私域流量认知
第1节、什么是私域流量?
第2节、私域流量与公域流量有何区别?
第3节、门店私域流量具体指什么?
第4节、门店为什么要重视私域流量?
第二章:寻找鱼苗,获取流量
第1节、寻找精准流量的必备前提
第2节、获取精准流量的十个途径
1、网络推广
2、公域平台
3、商家合作
4、圈层关系
5、隐性渠道
6、已购客户
7、电话营销
8、活动地推
9、平台/机构
10、微信添加
第三章:搭建鱼塘,锁定目标
第1节、微信群与社群的区别
第2节:建社群前的六项准备工作
1、注册微信号
2、提前养号很关键
3、群角色分工
4、群定位与分类
5、群命名原则
6、群管理原则
第3节、快速建社群的六种方法
1、利益激发邀约建群
2、群成员裂变拉新
3、群内价值拉新扩群
4、成交客户裂变拉新
5、合作群吸粉拉新
6、非合作群拉新
第四章:用心经营,助客留存
第1节、门店留存私域流量的目的
第2节、门店承接私域流量的四大载体
1、微信个人号
2、微信公众号
3、微信社群
4、企业APP
第3节、经营私域流量的六套组合拳
1、微信个人号,私聊互动直触粉丝
2、微信朋友圈,走心分享黏住粉丝
3、微信公众号,品牌营销锁定粉丝
4、群内容运营,输出价值活跃粉丝
5、线下联谊会,拉近关系裂变粉丝
6、多样互动法,让粉丝嗨起来!
第五章:引流爆破,促进变现
第1节:策划引流活动,布好渔网
1、微信个人号私聊引流
2、微信朋友圈推广引流
3、社群价值讲座引流
4、线下邀约产品/方案评审引流
5、设计/产品效果亲临体验引流
第2节:把握成交节奏,精准捕捞
1、解决客户成交的三大核心
2、一定要有客户成交门槛限制
3、设定成交的阶段性目标,不给客户制作压力
4、高效成交的六大策