《向上管理—与上司相互成就的六大行为》（沙盘版）

课程背景：

² 作为职场新人如何在职场快速融入？

² 作为基层主管如何有效支持上司？

² 作为组织如何引导各部门上下统一、凝心聚力？

² ……

向上加速情境管理沙盘是围绕管培生、基层干部在职场发展的真实情境所设计，通过学员的亲身体验参与，让学员可以真切感受到，在职场如何“调整心态、找准定位、了解部门、支持上司、建立信任、请示汇报、主动配合、高效执行、不断提升”。

随着新生代员工步入职场，他们需要更年轻化的形式、沉浸式的体验升级迭代，课程采用沙盘模拟的形式解决了“场景化不足、学习兴趣低、参与度不高”的痛点难题，在充分激发学员沉浸式体验的同时，又穿插重点知识的讲解与练习，达到“寓教于乐、融学于趣、化教于心”的教学目标。

课程收益：

1．对组织：

加速度的践行，促使员工心往一处想，劲往一处使，改善组织文化。

员工掌握了辅佐技能，达成了辅佐共识，进而带来组织能力的提升。

2．对团队：

理解上司行为，及时的调整自我，达成团队绩效，增加彼此的信任。

向上支持能让团队关注正确的方向和目标，上下一心共同承担结果。

3．对个人：

学员了解向上加速“是什么、为什么、怎么做”，构建辅佐思维体系。

让学员在短时间找出自身问题的关键点，强化训练与实践，形成技能。

课后行动工具：

n 工具1:五星模型识别行动工具

n 工具2:DISC向上沟通改进工具

n 工具3:信任评估与改善工具表

n 工具4:客户思维行动工具

n 工具5:参谋献策行动工具

n 工具6:主动补位行动工具

课程大纲 ：

n 沙盘推演规则介绍

第一章：向上管理导入篇

通过课程的导入篇，让学员与课程建立链接，明确自己与上司之间的关系，以及相互成就的底层逻辑。

n 从组织看向上管理与辅佐

n 向上管理的缘起

n 向上管理的定义

n 向上管理的不等式

第二章：向上管理方法篇【与上司相互成就的六大行为】

通过向上管理六大行为的讲解与参与，让学员明确向上管理行为准则，以作为向上管理的指南针，为学员指明行动的方向。

关键行为1：识别环境

n 沙盘推演第一轮

n 小组研讨、做出决策

n 各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解

案例分析：黄明的离开

n 识别环境的两个层面

组织层面：组织层面五星模型评估

领导层面：认知领导：MIPS模型

实践活动：基于MIPS模型进行上司画像

关键行为2：建立信任

n 沙盘推演第二轮

n 小组研讨、做出决策

n 各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解

n 古今场景信任感体现

n 建立信任经典公式

² 展示可信度

² 证明可靠度

² 建立亲密度

² 最小化自私度

关键行为3：客户思维

n 沙盘推演第三轮

n 小组研讨、做出决策

n 各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解

视频研讨：为什么升职的不是我

n 客户思维的三个维度与三个等级

n 客户需求识别点

n 客户服务的三个等级

n 客户满意的衡量维度

关键行为4：参谋献策

n 沙盘推演第四轮

n 小组研讨、做出决策

n 各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解

n 名人眼中的参谋献策

案例分析：周主任该不该参谋献策

n 参谋献策三步骤

² 第1步：先参

² 第2步：后谋

² 第3步：再献策

n 参谋献策的精进

关键行为5：主动补位

n 沙盘推演第五轮

n 小组研讨、做出决策

n 各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解

案例分析：十分感动的姚总

n 主动补位：一个中心两个基本点

n 主动补位两个基本点

补位意识：主动性

补位路径：三条路径

n 主动补位一个中心

补到位：能补位、不越位

关键行为6：自我革新

视频研讨：走出自己的舒适区

n 变化的世界

n 自我革新的必然

n 自我革新的障碍与突破

n 自我革新TASK模型

n 自我革新落地践行

第三章：向上管理场景篇【十大高频问题化解方案】

n 上司爱挑剔工作，你该怎么办？

n 上司太固执，你该怎么办？

n 上司抢了自己的功劳，你该怎么办？

n 遇到强势的上司，你该怎么办？

n 上司对自己观点不感兴趣，你该怎么办？

n 上司给了自己最不想做的工作，你该怎么办？

n 上司被自己得罪了，你该怎么办？

n 工作被搞砸了，你该怎么办？

n 上司工作要求不合理，你该怎么办？

n 上司相互之间起冲突，你该怎么办？

训后行动：学后按照《向上加速训后行动手册》制订训后行动计划及并完成效果落地要求

张恒 中高层系统管理专家

Ø 《MTP迈向卓越管理的实学与哲学 》书籍作者

Ø 辅佐力学院联合创始人

Ø 日本产业训练协会MTP、TWI（４J）五门课程认证讲师

Ø 美国4D团队领导力版权课程认证讲师

Ø 美国情境领导力版权课程认证讲师

Ø 领越领导力版权课程认证讲师

Ø WFA国际行动学习高级认证讲师

曾任：2006.9—2013.2 好孩子集团 人力资源中心 培训发展部主管、副经理

曾任：2013.2—2019.7 飞利浦健康科技有限公司   人力资源部 培训与组织发展经理，副总监

曾任：2019年——苏州丰硕人力资源有限公司（合伙人）  总经理

张老师每年为企业培训、辅导上百天以上，多年的人力资源、组织与人才发展实战经验，从民企上市公司到外企世界500强公司主导人力资源与组织发展工作，再到参与创业带领上百人业务团队，扎实从基层做起、任职经理、总监再到创业担任高管，在世界500强任职期间主导多个经理人训练项目并担任导师，积累了丰富的培养经验。

张老师聚焦于MTP中高层管理领域，系统MTP训练围绕中国的职场管理痛点与难点，给出有效的解决策略。MTP系统训练课程融合了４Ｄ领导力，情境领导力，领越领导力等课程精华，课程更加实战与实效。

张老师为顺丰快递、TOTO卫浴、中粮集团、神华集团、YKK、三菱叉车、苏泊尔电器、林德集团、中国银行、徐工集团、林德集团……等多家知名企业提供中高层管理技能培训与辅导工作，多家客户连续返聘，受到诸多客户广泛好评！

为TOTO卫浴导入6期的为期40天的中层管理干部MTP管理系统技能训练项目，为中层管理团队从“自我管理、工作管理、人员管理、团队和领导力”切入 ，通过培训加辅导的形式，有效促进了项目的内部落地，获得了客户高度认可。

为无锡新美亚电路导入了四批次为期26天的中层管理干部项目训练营，为学员系统梳理与讲解管理的实践与运用，在培训过程中导入了大量的辅导与实际问题解决，强化了内部的管理基础与管理能力提升。

为苏州区顺丰快递经理人导入4批次MTP中高层管理技能训练项目，课程实战、实用，理论与工具相融合，受到了客户的高度认可。

为安徽福元药业导入4期MTP中高层管理技能训练项目 ，课程与实践相融合，讲授与业务相关联，获得了的高度评价。

为宁夏某银行导入3期MTP—群策群力问题分析与解决工作坊项目，聚焦业务实际问题，策动全员参与，形成了达成共识的行动方案，获得了总经理的高度认可。

为飞利浦电器、苏泊尔电器、藤仓电子、天津电装、广州中船重工……等知名企业导入多批次中层管理干部培训，打通观念 、给予方法、促进行动受到了客户的一致好评。

潘夫子 讲师简介

² 向上管理研究中心创始人

² 版权课程《向上管理》创始人

² MTP 管理技能轻咨询式培养倡导者

² 情景式沙盘引导教学模式推广者

² 南京工业大学特聘专家

² 组织与人力资源实战型专家

 ² 曾任：金鹏建发集团 CHO

² 曾任：剑安科技集团 联营总经理

² 曾任：HG 汽车股份 HRD

近二十年的企业高管实战经验，潘老师历经学校、国企、外资、民营上市集团公司，从基层做到高管，任职期间主导过很多专业领域的项目，在不同类型组织，与风格迥异的上司共事，积累了大量的专业实操经验、团队管理经验、辅佐上司的经验和案例。

潘老师主要聚焦于向上管理的研究、MTP与干部培养的结合、科学分钱的研究与实践，充分吸取中国儒家与法家的思想精华，撷取美国领越领导力、日产训MTP等版权课程的优点，着力解决职场管理中的痛点与难点，让课程既有理论上的饱满，又兼具实操上的立体。

潘老师为飞利浦、延锋江森、三安光电、好孩子集团、海润集团、富士康、中南集团、中国银行、中国建筑……等多家知名企业提供培训与辅导工作，受到诸多客户的广泛好评！

主讲课程：

潘老师拥有十余年的授课经验，秉持“实战、实用、实效”的原则，培训语言寓庄于谐、深入浅出；培训思路清晰明了、轻重分明；培训手法多样新颖、寓教于乐。潘老师在课堂中运用积分制管理，有效地调动学员的学习积极性且能迅速抓住学员的注意力，将课程内容传授给学员。