《一线主管领导技能提升与每日绩效管理》

课程介绍：

本课程旨在为生产部门管理人员提供领导力的基本原则。 这些原则旨在改进工厂的整体精神面貌，改进管理者的领导模式，以帮助一线管理者更轻松从容地执行管理，从而大大改善工厂的整体绩效。

    事实上，我们经常更多地关注设备、工艺和流程，而忽视了“人员”。而设备、工艺和流程都是由人来制定，运用并执行，所以人在工作时的感觉越好，组织结构运行得越顺畅。

    本课程中的案例具有典型代表性。类似的例子我们还会找到很多，可以为一线管理者在工作中提供指引和提醒，尤其很多详细的例子更可以为跟班长提供直接的借鉴。

Ÿ 生产一线经理人所带领的团队，是否有绩效指标？

Ÿ 一线员工是否有个人绩效指标？并每日得到上级的关注和支持？

Ÿ 团队和个人绩效情况是否被每日跟踪、分析和持续提高？

Ÿ 团队的每个成员是否知道什么是今日成功的关键点？

Ÿ 外部支持者是否知道如何帮助团队达到更好的绩效？

Ÿ 我们是否可以成为制造行业或公司内部的标杆团队？

在生产管理中，公司往往以绩效和指标来考核一个团队的成绩和结果。但是如何把这些指标落实给团队中的每一个人员，并且每日、每小时跟踪个人的绩效的结果是众多企业在探索的内容。本套培训课程将帮助学员把所领导的团队指标和绩效，分解并设定到以每小时为单位的个人指标，并其进行跟踪和支持。并对团队的每日绩效进行指标设定、每日跟踪、问题分析、制定方案、采取行动、判断行动有效性。最终达到团队和个人的绩效取得明显的、长足的进步。

课程收益：

Ÿ 了解每日绩效管理的基本概念

Ÿ 掌握绩效管理中的年、月、日、小时指标分解和设定

Ÿ 学习每日绩效管理的相关工具

Ÿ 掌握每日绩效管理的CFAI逻辑关系

Ÿ 以小时为量化的个人绩效管理和团队每日绩效跟踪

Ÿ 体验每日绩效管理的工具使用

Ÿ 掌握每日绩效管理6大工具的运用评估

Ÿ 如何辅导一线主管运用每日绩效管理工具

Ÿ 掌握应急方案、赢点、头脑风暴在绩效管理中的运用

Ÿ 介绍“授权管理”——每日绩效管理的姊妹篇

课程大纲：

第一天

一、一线领导与管理

² 为何要重视领导力

² 权利的含义和从何而来

² 领导力原则与风格

² 领导者责任

² 领导的最终目标

二、一线领导能力十项原则

² 好领导的10项原则：

² 1.原则1——懂得严要求

Ÿ 案例演练和建议

² 2.原则2——能力和专业强

² 3.原则3——果断行事

Ÿ 案例演练和建议

² 4.原则4——懂得培养下属

Ÿ 案例演练和建议

² 5.原则5——和善人性化

Ÿ 与人关系的5把心钥

² 6.原则6——不断争取进步

² 7.原则7——公正客观，事实求是

Ÿ 情绪与行动

Ÿ 案例演练和建议（2项）

² 8.原则8——坚持不懈

Ÿ 关键对谈和自然反应

² 9.原则9——发展好团队

Ÿ “信使”游戏，分析建议

² 10.原则10——不断营造信任

三、导师（教练）式领导

² 1.导师（教练）式领导的含义

² 2.教练式领导的方式

² 3.辅导下属的目标制定

² 4.辅导下属的方法

² 5.对辅导结果的评估和改进行动

四、工作辅导方法与技巧

² 1.成年人学习的特点

² 2.工作辅导的方法

² 3.辅导前的工作准备和关键点

Ÿ 辅导中的关键

² 5.辅导后的结果跟踪和关键点

Ÿ 案例演练和总结

第二天

一、工业绩效指标

² 工业绩效指标的含义

² 公司（工厂）、生产区域（车间）、个人三者之间绩效指标的横向关系

² 绩效指标的横向（厂、车间、区域、个人）和纵向关系（年、月、日、小时）绩效指标的纵向关系

² 生产指标包含的6大方面和分项内容

² 绩效指标设定的原则

² 每日绩效管里中的上下级关系

二、个人绩效指标的管理和设定

² 工厂、车间、区域、个人绩效指标分解与设定

² 指标设定分解图

² 区域生产指标与个人绩效指标的设定

² 个人绩效管理与评估

² 练习：针对制造型工厂的绩效指标，分解成区域和个人指标

三、班组长每日绩效管理的六大工具

² 基本工具：小时板、巡检制度、鸟笼、5分钟日会、月度板、月度会议、鸟笼

² 6大工具之间的关系

² 小时板、巡检制度的运用

² 鸟笼、5分钟日会的运用

² 月度板、月度会议运用

² 工具设计和使用的注意要点

Ÿ 练习：设计月度指标、每日绩效、小时产出绩效3个管理工具，并学习三者之间的关联。

四、沟通和展示技巧在每日绩效管理中的运用

² 每日区域巡检的沟通

² 5分钟会议的沟通

² 月度会议的沟通

² 团队成员与支持团队的决策

² 练习：模拟使用巡检、5分钟日会、月度会议3个管理工具

五、绩效管理的指标跟踪和改进

² 绩效结果的分析与行动

² 行动的有效性和指标的修改

² 每日绩效的“赢点”

² 应急预案的制定

² 支持团队的作用

六、头脑风暴在绩效管理中的运用

² 头脑风暴的定义

² 月度会议的“赢点”

² 头脑风暴的分析工具

² 如何在月度会议上使用“头脑风暴”

² “头脑风暴”的注意事项

七、导师和教练体系的运用

² 导师和教练体系的意义

² 成年人的学习特点

² 教练辅导的技巧

² 教练体系在每日绩效管理上的运用

八、每日绩效管理的评估

² 评估工具的设计和案例

² 评估人员和评估流程

² 管理改进计划的制定和回顾

² 每日绩效管理的姊妹篇——授权管理

戴先生

专业资质：

二十几年作为世界500强企业和国内大型企业的管理人员，曾任职上海汽车集团总公司下属企业延峰伟世通设备工程经理，世界500强企业江森自控公司经理，全球知名轮胎公司生产经理和培训经理，现任职美资制造企业生产厂长 。

上海市十佳青年标兵，知名管理培训师，生产管理和设备工程管理专家，技术创新管理与研发管理专家，原上汽集团总公司专家团队的技术专家，同济大学工学学士、管理学硕士（研究方向：项目管理和生产管理），领导力训练与企业教练，工程师，十年的系统管理和培训经验，在《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过二十余篇技术创新管理论文。

风格与特点：

Ÿ 戴老师具有多年的培训经验验，能将自身的工作经验结合实际客户的需求，深入浅出地将知识传授给学员

Ÿ 戴老师授课贴近实际：基于丰富的现场管理经验，谭老师的课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受

Ÿ 戴老师授课形式多样：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、头脑风暴、强调学员参与等多种形式，课堂气氛轻松活跃

Ÿ 戴老师授课注重转化：基于多年工作和现场的项目辅导经验，老师对学员在工作中遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员解决实际工作中的问题

擅长领域：

《生产绩效管理》、《5S理论和实战培训》、《工业教练辅导体系》、《教练式管理》、《一线生产主管和经理培训》、《领导力与管理技能》等系列课程。

主讲课程及企业教练服务：

《精益生产管理》、《TWI班组长管理技能提升训练》、《现场6S与目视化管理》、《EHS环境健康安全》、《现场管理》、《现场质量问题分析与解决》、《质量管理5大工具》、《8D问题分析与解决》、《ISO/TS16949标准理解》……