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《新任经理部门主管全面管理技能提升训练营》

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:
  • 课程编号:JLR116073
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象
新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,管理储备人员。
课程简介

课程背景:

l很多在专业岗位上的优秀员工被提拔担任管理职务,但是缺乏管理知识和技能的系统训练,不能快速胜任管理职责。很多老管理,也因管理和角色认知不足,管理能力欠缺,管理效果差强人意。

l企业中层干部和团队管理者,对企业目标战略落地和有效性至关重要,中层管理团队不得力,企业竞争力必然弱化。

lAI时代,变化快速,内卷加剧,竞争激烈,团队成员多元化和流动性特点,团队管理者面临更大挑战。

l企业在打造中层管理团队时,除了要挑选有强烈进取心的态度端正的优秀者之外,还需要强化训练其管理技能和领导力,以便能满足出效率拿结果,带好团队的需要。

l本课程基于解决问题的整体性思维,帮助学员理解管理的底层原则和角色认知,系统全面地结合实际进行教学和训练,从什么是对的事,到如何把事做对;从目标管理到执行力管理;从人员管理到团队建设;从赋能团队到激励团队;从解决问题到创新方法;工具化模板化训练,帮助学员快速显著地提升管理技能。

 

课程收益:

l l了解管理的目的、本质和价值观,理解中层管理者的角色定位、能力要求和工作侧重点。

l l掌握目标制定,目标推演,目标分解,责任落实,过程追踪,管控和协调,闭环管理的方法工具。

l l掌握时间管理和会议管理的方法和要点。

l l掌握在对上对下对中常用沟通场景的沟通技巧和要点方法。

l l掌握领导者赢得认同,对下关系,管理骨干,塑造环境和小气候的方法。

l l掌握团队赋能的思路和方法。

l l掌握员工激励的逻辑和实用实战方法。

l l掌握解决问题的创新思路和创意激发的方法。

 

培训内容:

一、中层管理者如何定位角色与职责?

1. 人工智能时代对管理的新要求

l 知识迭代快速,企业人需要加强学习意识提升学习能力。

l AI机器等工具,企业人需要加强创新意识提升创新能力。

l 行业和商业模式的快变,必须更关注员工职业发展和成长

l 价值多元化,管理和激励机制也必须更多元化和个性化

l 经济发展和社会进步,领导力和民主化管理显得更加重要

l 管理者需要更深刻地理解人性,并基于人性开展管理活动。

2. 如何正确理解管理?

l 管理是什么:把握管理的本质

l 管理的目的和手段,时刻不忘初心

l 5类管理活动的内涵解读

l 管理价值观:管理以什么为重?

3. 企业管理的基石原则

l 家文化与制度文化:哪个更基础?

l 人性化与人性管理:如何区别?

l 幸福还是成功:哪个优先?

l 公平还是效率:矛盾选择?

4. 中层管理者的职责和角色

l 立场和中枢角色

l 10种团队角色

5. 各级管理者的能力要求及侧重点

l 专业技能:能把事做成

l 人际技能:与人共事相处,整合协调人实现目标

l 概念技能:系统思考,引领方向,直达人心

6. 管理者的职业化意识

l 市场意识

l 进取意识

l 变革意识

l 。。。

7. 指导日常管理的10个知识点

l 工作管理和工作改善

l 人际关系与人际沟通

l 选用育留和激励调动

l 团队文化和团队管理

 

二、团队管理者如何做好工作管理?

第一单元 打造目标管理 同心锁

1. 什么是目标管理?

2. BSC -- 战略目标的四个维度

3. 平衡计分卡的内在逻辑:因果与平衡

4. 方法:如何制定部门年度目标规划?

5. 工具:OGSM:挑战目标推演逻辑和方法

6. 三级目标管理:如何使各级目标管理保持一致?

7. 月度目标会议机制的控制要点

8. 练习:部门月度目标计划和总结的格式化要点

第二单元 团队工作管理5步曲

1. 目标设定

l 目标来源和目标维度

l 工具:两个原则:如何保证确定性和挑战性?

2. 工作分解

l 如何化难为易化繁为简?

工具:WBS和MECE

l 分解任务的颗粒度多少合适?

3. 工作落实

l 如何避免旁观者效应?

工具:5W2H,三定表

l 授权:如何清晰授权?

4. 过程与执行力管控的方法与工具

l 工作需要管控的四大原因

l 方法:每日站会的用法

l 可视化跟踪工具

l 监控前置过程指标数据的方法

l 机制:稽核机制的建立与有效操作

l 工具:如何用好三要素管控法?

5. 工作闭环

l 如何做人和事的考评?

如何开好周会 -- 功能与管理?

l 工具:绩效考核和绩效反馈面谈方法

l 清尾和结案操作

l 总结复盘方法

第三单元:高效时间管理

1. 时间使用自我测试:我的时间分配得当吗?

2. 如何理解八二原则?

3. 兼职管理应知:如何判断团队成员是否有序有效工作?

4. 时间管理模型:如何分清工作的轻重缓急?

5. 如何判断工作的重要性?

6. 提高工作效率的三种思路方法

l 大块时间法

l 三步工作法

借助工具:CHATGPT

 

三、中层管理者如何做好基本的人际沟通

1. 掌握基本的沟通技巧

l 倾听:如何倾听,才能更准确理解说者的意图?

l 表达:如何使你的表达对听者有价值增量和更好影响效果?

2. 人格测试方法:跟不同行为风格的人沟通和相处的策略

3. 对上沟通:赢得信任,请示,受令,汇报的要点事项

4. 对中沟通:推动非下属同事配合工作的共识技巧和要点事项

5. 对下沟通:

l 赞美:关注下属的亮点和努力,把话说到员工心坎里

l 激励:如何表达,从而鼓舞人心,促发行动?

l 批评:既能指出问题引导改进,又能尽量少得罪人?

l 谈心:跟下属一对一谈心的四个要点

 

四、如何塑造和管理团队?

第一单元 做合格的班长

1. 体现领导力的五大行为

l 以身作则

l 共启愿景

l 挑战现状

l 使众人行

l 激励人心

2. 六维领导力:中层管理者的领导力如何落地?

l 规划力,推动力

l 学习力,教导力

l 影响力,促动力

3. 模板:管理者如何以身作则:5类行为要求

4. 管理者对团队的三大作用:定方向,抓骨干,带团队

5. 团队管理者如何赢得人心?

l 专家魅力:办事能力

l 品行魅力:为人品德

l 个性魅力:性格气质

第二单元 抓骨干建班子

1. 蝴蝶效应:小气候如何带动大气候

2. 骨干的三大作用

3. 骨干的选择标准:态度,能力,敬业心

4. 练习:参考模板,设计选择标准

5. 骨干的三大磨练:能力,心智,气质

6. 如何用好骨干?

7. 如何激励骨干同时保持活力?

8. 练习:如何设计骨干行为标准与管理机制?

第三单元 塑造团队土壤

1. 骚乱模型:人人都可以被影响

2. 影响人的三大环境:演化环境,成长环境,当下环境

3. 关注团队五大氛围

l 工作办事氛围

l 沟通交流氛围

l 团队协作氛围

l 学习改善氛围

l 人际关系氛围

4. 氛围塑造的一般方法

5. 如何塑造开放沟通的氛围?

6. 练习:民主生活会怎么开?

7. 清单:如何为团队注入正能量?

8. 控制和清除三类团队病毒

9. 如何通过生活团建营造阳光积极的人际关系氛围?

第四单元 建设团队机制

1. 团队机制的作用:地形之于河流,轨道之于车辆

2. 习性塑造:透过机制从量变到质变

3. 塑造团队,需要哪些机制?

4. 如何设计团队机制?

5. 练习:团队机制设计三部曲

 

五、如何培育辅导下属?

1. 团队赋能的四种类别:工具,思维,观念,能力

2. ASK模型: 员工态度,技能,认知的影响策略

3. 721模型:学习,交流,实践

4. 模仿:最本能也可能是最有效的学习方法

5. 新人的培养要点

设计模仿学习的SOP,工具,模板

用好师傅制与OJT方法

l 师带徒管理:目标,计划和规则

6. 老人的培养要点

l 激发学习意愿:动力和压力如何推拉结合?

l 技能等级量化标准:新手,熟手,高手如何区分?

l 场景化目标:设计高一层次的场景问题和能力要求

 

六、如何激励调动员工和团队?

1. 激励的逻辑之一:马斯洛需求理论

l 各层次需求的表现形式

l 不同类别员工的需求差异

l 哪些需求可能成为痛点?

2. 激励的逻辑之二:诱惑和恐惧的力量

l 期望理论:搭建一条激励路径,增强努力工作的信心和动力

l 鲶鱼效应:危机和压力感更能激发潜力

l 危机激励设计方法

3. 激励逻辑之三:人性敏感行为

奖励/奖品,人设/名分,对手/竞赛,掌控/权力,荣誉/面子,稀缺/排位

4. 激励调动方法

l 主角激励:为下属搭建主角场景的方法。

l 竞赛激励:关键行为的积分竞赛激励方法。

l 意义激励:寻找意义和使命,增强内驱力。

l 成就激励:让员工不断产生价值和成就感

l 感受激励:荣誉感、尊重感、自主感、归属感等的激励方法。

l 物质激励:设计有效的激励机制。

动机激励:AB法则设计激励动作

l 情感激励:关心员工,雪中送碳的激励方法

 

讲师介绍

曹老师

² 曾任软件开发主任,项目经理,HR总监,生产运营总监,民企VP等职务

² 中小企业管理变革与绩效提升辅导专家

² 多家企管机构(上海交大,四川大学等)客座教授

² 多家企业管理咨询专家顾问

² 中山大学经理教授研究会成员

² 中国首批PMP资格认证

² 中山大学MBA

² 心理咨询师II

² 双线闭环平衡模型提出者

² 曾在美国工作,从事合作开发,担任中方项目经理

部分内训和咨询客户:

国企央企

中国神华,中外运集团,中粮集团,白云机场,广州邮政,长沙轨道,中交铁设,中铁电气,佛山水业,南京电力,昆山电力,南京风电,中铁生态城,福建信用社系统,中铁合福,广安爱众集团,六国化工,云南驰宏锌锗集团。。。。。。

制药与房地产

新世界地产,荣盛地产,上海和黄制药,神威药业,桂林南药,华泰制药,禹州地产,广粤锦泰房地产,鑫苑置业。。。。。。

互联网及贸易服务

瓜子二手车,天目湖集团,蓝森宴会,广州乾游科技,金湾雄鹰电子商务,深圳洛克时代科技,圣兰格医药,中大TFO,四川大学,宜隆物流,上海交通大学,广州汇智,广州越秀区党校,诚信行物业,北京责扬,湖南春秋时代,深圳旭日东方实业,九星印刷,深圳联创杰,深圳汇合华,。。。。。。

生产制造及科技研发

美的集团,格力集团,东风本田,福田雷沃汽车,柳州五菱,,三井酒业集团,富兴集团,伊利集团,乔丹股份,湖南恒佳集团,鸿星尔克,华裕农科,木林森集团,湖北五方集团,爱达克汽车,奇瑞汽车,五得利面粉,金州管道,湛江冠豪高新,广州顺科防水科技,苏州养乐多,成都三国,湖南长沙恒佳,上海巴兰仕,佛山卓日通风,遵义恒佳铝业, 湖南紫薇垣科技,江苏五方光电,汕头乐凯科技,五新集团五新钢模,浙江通力科技,嘉兴精科科技,芯科电子,湖南金凤凰建材,帝晶光电,上海爱登堡电梯,苏州英杰维特电子,天元化工,珠海傲威,金洲管道,,深圳东冠电子,深圳日东电子,湖南长城医疗科技,广州沃迪森汽车零部件.....

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