课程背景：
l很多在专业岗位上的优秀员工被提拔担任管理职务，但是缺乏管理知识和技能的系统训练，不能快速胜任管理职责。很多老管理，也因管理和角色认知不足，管理能力欠缺，管理效果差强人意。
l企业中层干部和团队管理者，对企业目标战略落地和有效性至关重要，中层管理团队不得力，企业竞争力必然弱化。
lAI时代，变化快速，内卷加剧，竞争激烈，团队成员多元化和流动性特点，团队管理者面临更大挑战。
l企业在打造中层管理团队时，除了要挑选有强烈进取心的态度端正的优秀者之外，还需要强化训练其管理技能和领导力，以便能满足出效率拿结果，带好团队的需要。
l本课程基于解决问题的整体性思维，帮助学员理解管理的底层原则和角色认知，系统全面地结合实际进行教学和训练，从什么是对的事，到如何把事做对；从目标管理到执行力管理；从人员管理到团队建设；从赋能团队到激励团队；从解决问题到创新方法；工具化模板化训练，帮助学员快速显著地提升管理技能。
课程收益：
l l了解管理的目的、本质和价值观，理解中层管理者的角色定位、能力要求和工作侧重点。
l l掌握目标制定，目标推演，目标分解，责任落实，过程追踪，管控和协调，闭环管理的方法工具。
l l掌握时间管理和会议管理的方法和要点。
l l掌握在对上对下对中常用沟通场景的沟通技巧和要点方法。
l l掌握领导者赢得认同，对下关系，管理骨干，塑造环境和小气候的方法。
l l掌握团队赋能的思路和方法。
l l掌握员工激励的逻辑和实用实战方法。
l l掌握解决问题的创新思路和创意激发的方法。
培训内容：
一、中层管理者如何定位角色与职责？
1. 人工智能时代对管理的新要求
l 知识迭代快速，企业人需要加强学习意识提升学习能力。
l AI机器等工具，企业人需要加强创新意识提升创新能力。
l 行业和商业模式的快变，必须更关注员工职业发展和成长
l 价值多元化，管理和激励机制也必须更多元化和个性化
l 经济发展和社会进步，领导力和民主化管理显得更加重要
l 管理者需要更深刻地理解人性，并基于人性开展管理活动。
2. 如何正确理解管理？
l 管理是什么：把握管理的本质
l 管理的目的和手段，时刻不忘初心
l 5类管理活动的内涵解读
l 管理价值观：管理以什么为重？
3. 企业管理的基石原则
l 家文化与制度文化：哪个更基础？
l 人性化与人性管理：如何区别？
l 幸福还是成功：哪个优先？
l 公平还是效率：矛盾选择？
4. 中层管理者的职责和角色
l 立场和中枢角色
l 10种团队角色
5. 各级管理者的能力要求及侧重点
l 专业技能：能把事做成
l 人际技能：与人共事相处，整合协调人实现目标
l 概念技能：系统思考，引领方向，直达人心
6. 管理者的职业化意识
l 市场意识
l 进取意识
l 变革意识
l 。。。
7. 指导日常管理的10个知识点
l 工作管理和工作改善
l 人际关系与人际沟通
l 选用育留和激励调动
l 团队文化和团队管理
二、团队管理者如何做好工作管理？
第一单元 打造目标管理 同心锁
1. 什么是目标管理？
2. BSC -- 战略目标的四个维度
3. 平衡计分卡的内在逻辑：因果与平衡
4. 方法：如何制定部门年度目标规划？
5. 工具：OGSM：挑战目标推演逻辑和方法
6. 三级目标管理：如何使各级目标管理保持一致？
7. 月度目标会议机制的控制要点
8. 练习：部门月度目标计划和总结的格式化要点
第二单元 团队工作管理5步曲
1. 目标设定
l 目标来源和目标维度
l 工具：两个原则：如何保证确定性和挑战性？
2. 工作分解
l 如何化难为易化繁为简？
l 工具：WBS和MECE
l 分解任务的颗粒度多少合适？
3. 工作落实
l 如何避免旁观者效应？
l 工具：5W2H，三定表
l 授权：如何清晰授权？
4. 过程与执行力管控的方法与工具
l 工作需要管控的四大原因
l 方法：每日站会的用法
l 可视化跟踪工具
l 监控前置过程指标数据的方法
l 机制：稽核机制的建立与有效操作
l 工具：如何用好三要素管控法？
5. 工作闭环
l 如何做人和事的考评？
l 如何开好周会 -- 功能与管理？
l 工具：绩效考核和绩效反馈面谈方法
l 清尾和结案操作
l 总结复盘方法
第三单元：高效时间管理
1. 时间使用自我测试：我的时间分配得当吗？
2. 如何理解八二原则？
3. 兼职管理应知：如何判断团队成员是否有序有效工作？
4. 时间管理模型：如何分清工作的轻重缓急？
5. 如何判断工作的重要性？
6. 提高工作效率的三种思路方法
l 大块时间法
l 三步工作法
l 借助工具：CHATGPT
三、中层管理者如何做好基本的人际沟通？
1. 掌握基本的沟通技巧
l 倾听：如何倾听，才能更准确理解说者的意图？
l 表达：如何使你的表达对听者有价值增量和更好影响效果？
2. 人格测试方法：跟不同行为风格的人沟通和相处的策略
3. 对上沟通：赢得信任，请示，受令，汇报的要点事项
4. 对中沟通：推动非下属同事配合工作的共识技巧和要点事项
5. 对下沟通:
l 赞美：关注下属的亮点和努力，把话说到员工心坎里
l 激励：如何表达，从而鼓舞人心，促发行动？
l 批评：既能指出问题引导改进，又能尽量少得罪人？
l 谈心：跟下属一对一谈心的四个要点
四、如何塑造和管理团队？
第一单元 做合格的班长
1. 体现领导力的五大行为
l 以身作则
l 共启愿景
l 挑战现状
l 使众人行
l 激励人心
2. 六维领导力：中层管理者的领导力如何落地？
l 规划力，推动力
l 学习力，教导力
l 影响力，促动力
3. 模板：管理者如何以身作则：5类行为要求
4. 管理者对团队的三大作用：定方向，抓骨干，带团队
5. 团队管理者如何赢得人心？
l 专家魅力：办事能力
l 品行魅力：为人品德
l 个性魅力：性格气质
第二单元 抓骨干建班子
1. 蝴蝶效应：小气候如何带动大气候
2. 骨干的三大作用
3. 骨干的选择标准：态度，能力，敬业心
4. 练习：参考模板，设计选择标准
5. 骨干的三大磨练：能力，心智，气质
6. 如何用好骨干？
7. 如何激励骨干同时保持活力？
8. 练习：如何设计骨干行为标准与管理机制？
第三单元 塑造团队土壤
1. 骚乱模型：人人都可以被影响
2. 影响人的三大环境：演化环境，成长环境，当下环境
3. 关注团队五大氛围
l 工作办事氛围
l 沟通交流氛围
l 团队协作氛围
l 学习改善氛围
l 人际关系氛围
4. 氛围塑造的一般方法
5. 如何塑造开放沟通的氛围？
6. 练习：民主生活会怎么开？
7. 清单：如何为团队注入正能量？
8. 控制和清除三类团队病毒
9. 如何通过生活团建营造阳光积极的人际关系氛围？
第四单元 建设团队机制
1. 团队机制的作用：地形之于河流，轨道之于车辆
2. 习性塑造：透过机制从量变到质变
3. 塑造团队，需要哪些机制？
4. 如何设计团队机制？
5. 练习：团队机制设计三部曲
五、如何培育辅导下属？
1. 团队赋能的四种类别：工具，思维，观念，能力
2. ASK模型: 员工态度，技能，认知的影响策略
3. 721模型：学习，交流，实践
4. 模仿：最本能也可能是最有效的学习方法
5. 新人的培养要点
l 设计模仿学习的SOP，工具，模板
l 用好师傅制与OJT方法
l 师带徒管理：目标，计划和规则
6. 老人的培养要点
l 激发学习意愿：动力和压力如何推拉结合？
l 技能等级量化标准：新手，熟手，高手如何区分？
l 场景化目标：设计高一层次的场景问题和能力要求
六、如何激励调动员工和团队？
1. 激励的逻辑之一：马斯洛需求理论
l 各层次需求的表现形式
l 不同类别员工的需求差异
l 哪些需求可能成为痛点？
2. 激励的逻辑之二：诱惑和恐惧的力量
l 期望理论：搭建一条激励路径，增强努力工作的信心和动力
l 鲶鱼效应：危机和压力感更能激发潜力
l 危机激励设计方法
3. 激励逻辑之三：人性敏感行为
l 奖励/奖品，人设/名分，对手/竞赛，掌控/权力，荣誉/面子，稀缺/排位
4. 激励调动方法
l 主角激励：为下属搭建主角场景的方法。
l 竞赛激励：关键行为的积分竞赛激励方法。
l 意义激励：寻找意义和使命，增强内驱力。
l 成就激励：让员工不断产生价值和成就感
l 感受激励：荣誉感、尊重感、自主感、归属感等的激励方法。
l 物质激励：设计有效的激励机制。
l 动机激励：AB法则设计激励动作
l 情感激励：关心员工，雪中送碳的激励方法
