《成为明星经理人的180天之“业务管理” 》

有何收获？

ü 用策略分解的方法制定团队工作计划来提升团队目标的完成率

ü 在下属完成绩效目标的过程中，激励下属，培训下属，过程检查以来提升团队的绩效

ü 通过问题分析与解决找到解决问题的方法或进行经验的积累

课程大纲

第一模块：共同计划

ü 活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？

ü 管理从计划开始

ü 分配、布置任务

ü 不同能力的员工如何共同计划？

ü 小组讨论：小明的新工作VS英俊的苦恼

ü 信任方程式

Ø 提升信誉度

Ø 加强可靠性

Ø 增强亲近程度

Ø 降低自我取向

第二模块：带领执行

ü 下属的绿灯行动

ü 提升意愿

Ø 如何提升员工的内驱力？

Ø 马斯洛的需要层次理论

² 找到TA的需要

² 设计激励方法

² 视频：乔布斯是如何激励员工的？

Ø 麦克利兰的成就需要理论

² 案例分析：这样的员工如何激励？

ü 提升能力

Ø 不会带人，你就自己干到死！

Ø 培训目标系统化

Ø 分解工作任务

Ø 游戏：打结

Ø 在岗培训四步法

² 练习：辅导你的新员工

第三模块：过程检查

ü 检查的时间和内容

ü 根据KPI检查进度，适时调整计划

ü 提供反馈更好的达成目标

Ø STAR反馈模型

Ø 正面反馈和建设性反馈

Ø 学员现场练习：STAR反馈

Ø 反馈5个注意要点

第四模块：分析改善

ü 什么是问题？

ü 四步解决问题

Ø 界定问题

² 案例分析：要解决的到底是什么问题？

Ø 寻找潜在方案

² 案例分析：有哪些潜在方案？

Ø 评估和选择方案

² 案例分析：哪个方案是最佳选择？

Ø 实施解决方案

第五模块：持续学习

ü 业务能力提升对业务管理的影响

ü 名人故事：终生学习

ü 倾听下属的声音：TA希望你做什么从而帮助TA完成业务目标？

ü 从团队需求：找到瓶颈，扫除障碍

ü 从公司需求：跟随战略，预先提升

ü 从市场需求：成功领导者的八项核心能力之业务前瞻性

ü 5分钟学会拆书帮

陈拉拉 女士

ü 背景经历

ü 高级讲师

ü 近20年人力资源经验，包括招聘，培训，绩效，薪酬福利甲乙方的实践经验。其中超过10年高管搜寻及人力资源外包服务项目经验。

ü 2008年开始为全球最大猎头连锁集团MRI（全球1200+公司）大中华地区培养发展高绩效员工，独立开发和交付《90天新员工训练营》课程，已为累积超过550位中外顾问提供过一对一辅导（中英文授课辅导）

ü 曾任全球五大(KELLY SERVICES)中国区运营负责人，服务的客户遍布金融，地产，医疗，化工，快消，和工业的顶级企业。

ü 擅长领域

ü 一线主管培养、高绩效团队培养与辅导、职场核心竞争力打造，招聘技术，人才吸引与保留，新员工体验设计

ü 服务客户

万科，龙湖，旭辉，上海地产，渣打银行，汇丰银行，通用电气，平安集团，宇通客车，上药集团，耐克，空气产品，利乐包装，波士顿科学，柯惠医疗等

ü 学员反馈

ü 课程编排合理，内容丰富，能充分运用到工作中；课堂气氛也非常好，使我们受益匪浅！

——王女士（某外资银行人力资源经理）

ü 课程非常系统化，理论与实践相结合，设计了多次案例分析和小组讨论，让我能更加深入的学习到知识！

——陈先生（某外资国有电气公司部门经理）