第一步 确认需求
成立专项顾问小组,设计针对性内训调查表、通过参加管理层会议、实地调研等方式明确客户需求及项目目标。
第二步 调研与诊断
深入细致地诊察客户企业面临的问题和追求的目标及两者之间的关系,识别引起和影响这些问题的因素,并且为找到解决问题的方法准备所有必要的内、外部信息。
第三步 提出方案
根据调研分析结果提出初步内训方案。
F 第四步 修改完善方案
顾问小组针对企业实际情况和客户的建议,围绕培训目标,与客户共同商定课程内容、实施方式;进行修改、补充,完善方案;得出最终方案。
第五步 签订合同
就培训时间、人员等进行协商,签订培训合同。
第六步 培训前准备
制定方案实施计划书、培训的讲义编写和培训场地等事项的落实准备。
第七步 培训实施
按既定计划与方案实施,并最大可能的与客户沟通协调解决实施过程中的困难。对培训实施的过程,效果进行评估;对如何改善提出参考建议,做出总结报告。
第八步 后续跟踪
培训结束一周内出具内训总结报告,并根据过程中发现的问题及讲师建议提出训后跟踪调查表,并根据贵司的要求,由专业讲师对学员进行课后的回访辅导,半年内跟踪服务。